スタディサプリの解約はいつでも簡単にできます。縛りや解約違約金などはありません。
手続きネット完結、2～3分で終わります。
スタディサプリの退会・解約方法
サポートWebというWebサイトから退会できます。スマホアプリからは退会できません。
大まかな流れは以下の通りです。
- サポートWebにログイン
- 利用停止する
- 退会する
「2.利用停止」をすることが必須で、しないまま退会しようとするとエラーメッセージが表示されてしまいます。
※以下はスマホでのスクショ画像ですが、パソコンからでも流れは同じです。
まずはサポートWebにログインし、右上のメニューボタンを押します。
「利用照会」を押します。
アンケート求められますが、そのまま停止するでOK。これで利用停止が完了。
ここから退会手続きです。メニューボタンから「アカウント設定」を押します。
右上の「えんぴつマーク」のボタンを押します。
画面が切り替わり後、下にスクロールしていき「退会したい場合はこちら」を押します。
またアンケートや確認画面が出ますが、そのまま指示通りに進めば退会完了です。
スタディサプリ退会の注意点
アプリからはできない、Webからのみ
スマホアプリからは退会できません。
「サポートWeb」というWebサイトからのみ退会できます。
端末はなんでもOKで、スマホ・パソコン・タブレット端末など何からアクセスしても解約できます。
クレジット払いは自動解約にならない
クレジット払いとキャリア(ドコモ、au、ソフトバンク)払いは、自動継続です。
受験や学年の節目である3月末で自動解約になることはないので注意してください。上記手順で手動解約しなければなりません。
なおコンビニ払いのみ12ヶ月単位の契約なので、12ヶ月経過後は自動解約になります。
「志望校に合格した！」後も、そのまま放置してればそのまま課金され続けますので、ご注意ください。
ちなみに12ヶ月一括払いの場合は、残り分が返金されます。詳しくは以下記事で。↓
[st-card id=252 label=”” name=”” bgcolor=”” color=””]退会するとすべてのデータが消える
言うまでもないですが、退会・解約するとスタディサプリ内のすべての登録・受講データが消えます。
再開したいときはまた最初から本名や学校情報、支払い情報などを入れなくてはなりません。
スタディサプリには「利用停止」という機能もあり、こちらはデータは消えません。
今は使わないがデータは残しておきたい、という場合には利用停止にしておくことをおすすめします。
上記手順で「利用を停止する」設定にすればOKです(退会はしないでおく)。
まとめ
最後にまとめておくと、
- 退会は2～3分で完了
- アプリからは退会できない
- クレジット払い・キャリア払いは自動更新
- 利用停止の機能もあり
ということです。
※スタディサプリの徹底レビューもしています↓
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