スタディサプリの使い方

スタディサプリの退会・解約方法と注意点

更新日:

スタディサプリの解約は簡単にできます。

作業自体は2~3分で終わります。

スタディサプリの退会・解約方法

サポートWebというWebサイトから退会できます。スマホアプリからは退会できません。

大まかな流れは以下の通りです。

  1. サポートWebにログイン
  2. 利用停止する
  3. 退会する

「2.利用停止」をすることが必須で、しないまま退会しようとするとエラーメッセージが表示されてしまいます。

※以下はスマホでのスクショ画像ですが、パソコンからでも流れは同じです。

まずはサポートWebにログインし、右上のメニューボタンを押します。スタディサプリクレジットカード変更の方法・手順4

「利用照会」を押します。
スタディサプリ退会・解約方法・流れ3

「利用中(利用を停止する)」を押します。
スタディサプリ退会・解約方法・流れ4

アンケート求められますが、そのまま停止するでOK。これで利用停止が完了。スタディサプリ退会・解約方法・流れ5

ここから退会手続きです。メニューボタンから「アカウント設定」を押します。
スタディサプリ退会・解約方法・流れ6

右上の「えんぴつマーク」のボタンを押します。
スタディサプリ退会・解約方法・流れ1

画面が切り替わり後、下にスクロールしていき「退会したい場合はこちら」を押します。
スタディサプリ退会・解約方法・流れ2

またアンケートや確認画面が出ますが、そのまま指示通りに進めば退会完了です。

 

スタディサプリ退会の注意点

アプリからはできない、Webからのみ

スマホアプリからは退会できません。

「サポートWeb」というWebサイトからのみ退会できます。

端末はなんでもOKで、スマホ・パソコン・タブレット端末など何からアクセスしても解約できます。

クレジット払いは自動解約にならない

クレジット払いとキャリア(ドコモ、au、ソフトバンク)払いは、自動継続です。

受験や学年の節目である3月末で自動解約になることはないので注意してください。上記手順で手動解約しなければなりません。

なおコンビニ払いのみ12ヶ月単位の契約なので、12ヶ月経過後は自動解約になります。

「志望校に合格した!」後も、そのまま放置してればそのまま課金され続けますので、ご注意ください。

退会するとすべてのデータが消える

言うまでもないですが、退会・解約するとスタディサプリ内のすべての登録・受講データが消えます。

再開したいときはまた最初から本名や学校情報、支払い情報などを入れなくてはなりません。

スタディサプリには「利用停止」という機能もあり、こちらはデータは消えません。

今は使わないがデータは残しておきたい、という場合には利用停止にしておくことをおすすめします。

上記手順で「利用を停止する」設定にすればOKです(退会はしないでおく)。

 

まとめ

最後にまとめておくと、

  • 退会は2~3分で完了
  • アプリからは退会できない
  • クレジット払い・キャリア払いは自動更新
  • 利用停止の機能もあり

ということです。

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